A Qualis informática possui uma área especializada na recuperação de dados em todos os tipos de mídias de armazenamento: HDs de PCs, notebooks e servidores, sistemas RAID e storages (sistemas de armazenamento).

Nesse sentido, mantemos estreita parceria com empresas de alta tecnologia que nos proporcionam a atualização e eficácia necessária para recuperarmos seus dados com agilidade, precisão, segurança e sigilo de informações.

1) Somente recebemos HDs/CDs/Disquetes e demais mídias, acompanhadas do Formulário de serviço de Recuperação, disponível em nosso site.

2) Orçamento e análises são totalmente gratuitos, de 20 à 40 Minutos para envio de orçamento por email com valores, dependendo da quantidade de Mídias.

3) Valores serão cobrados pelo tipo de serviço que deverá ser executado.

4) Toda análise será feita com maiores indices de qualidade, para sempre alcançar resultados relevantes, mantendo toda transparência com nossos clientes.

5) À aprovação será feita por autorização por e-mail,aprovando todo os trabalhos e tentativas de recuperação de dados, para facilitar e agilizar todo o processo de execução de serviço.

6) O prazo de recuperação para Hds e outras mídias, variam de 1 à 3 dias após aprovação, dependendo do problema encontrado.

7) Serviço com Urgência(Engenharia): serviço será entregue de 8 à 20 Horas após aprovação,podendo levar mais tempo pela dificuldade na execução do serviço.(Será cobrado valor para trabalhos caracterizados de extrema urgência - Consultar).

8) Será Cobrado o valor do serviço, quando satisfatório todo o processo de recuperação de dados.

9) Serviços satisfatório: Gravação dos dados será feita como backup em dvd como cortesia,até 15 GB, caso seja maior a quantidade do backup, aconselhamos nossos clientes enviar HDs em perfeito estado para cópia dos dados(Cortesia) ou adquirir novo HD com a Recovery Solution, valores de DVDs adicionais consultar.

10) O Frete de envio e recebimento de material será por conta do clientes fora de São Paulo, para São Paulo, somente a retirada do equipamento é gratuito, sendo o próprio cliente responsável pelo pagamento de retorno.

11) Após o trabalho, não nos responsabilizamos pela integridade de todos os arquivos.O trabalho é considerado bem sucedido mesmo que a recuperação seja parcial. Por esse motivo é fundamental que o cliente especifique com detalhes os nomes dos principais arquivos para concluirmos o resultado dos trabalhos.

12) Envio de comprovante com pagamento total do valor do serviço, escanniado e enviado por email, para entrega de serviço.

13) O valor da gravação de dados em Mídias como Dvd e Cd, é cortesia até 15 GB de Informação, para maiores capacidades, favor consultar!

14) Armazenamos uma cópia dos dados recuperados por 3 dias úteis, após o término do trabalho por segurança. Após isso, os dados serão excluídos de nossos servidores de backup. Portanto o cliente deve conferir os dados o mais rápido possível.

15) Todo conteúdo recuperado é de total conhecimento e responsabilidade de nossos clientes, o que será mantido em sigilo absoluto por nossos profissionais.

16) Processo de descorromper arquivos corrompidos como *.doc, *.xls, *.pst, *.mdb e demais outros, terão prazo de 1 à 2 dias úteis para finalização do processo, e será cobrado uma taxa de R$ 80,00, referente à diversas formas de trabalhos, mesmo em casos negativos, para custear todo o processo técnico.

17) O pagamento do serviço poderá ser feito por depósito bancário ou no ato da retirada do serviço.

18) Todo e qualquer processo feito, será de acordo com a aprovação de nossos clientes.

19) Todo processo(Problema Lógico/Eletrônico/Defeito Mecânico): é realizado em nosso laboratório, só serão executados com a autorização prévia de nossos clientes, que estarão cientes da perda de garantia e ainda descarte da mídia.

20) Clientes que ultrapassarem 5 dias para solicitar a gravação de backup/Pagto e Retirada, após envio da listagem, sendo o resultdo satisfatório, será cobrado 15 % de acréscimo do valor total do serviço, devido armazenamento de informações por período superior ao estipulado.

21) Diagnósticos somente serão cobrados, caso a mídia já tenha sido aberta ou ocorrido tentativas anteriores, por aumentar a dificuldade de trabalhos, na obtenção de sucesso de recuperação dos dados perdidos.

22) A retirada de serviços concluídos ou não aprovados, deverão ser previamente solicitados, através de e-mail ou telefone, informando os dados pessoais do retirante(Motoboy/Funcionário), para maior segurança e sigilo de todas as informações.

23) Será cobrado 15% a mais para HDs Sata, SCSI, Servidores, que sejam considerados, mídias que necessitem de maior grau tecnológico para recuperação.

24) Somos uma empresa Inovadora com alto desenvolvimento tecnológico para soluções de recuperação de dados e tudo que esteja relacionado à serviços e projetos em TI,e Não cobramos taxa de tentativa em resultados insatisfatórios(Caso Não tenha ocorrido tentativas anteriores por terceiros),visando a transparência e comprometimento de um serviço de alto grau de satisfação, para todos nossos clientes.

1 - Faça download e a impressão do Formulário para análise de sua mídia Clique Aqui

2 - Formulário deverá ser preenchido com todos os dados pessoais ou corporativos, informações sobre a mídia e qual foi a causa da perda de dados.

3 - Após preenchimento, assinar o formulário e enviar com a mídia devidamente embalada com plástico anti - estático para análise.